CSIF | UNICAJA BANCO
TU USUARIO, TU RESPONSABILIDAD
No pongas en riesgo tu puesto de trabajo
En CSIF estamos especialmente preocupados por los
expedientes disciplinarios y despidos que se vienen produciendo.
Por ello queremos trasladar a toda la plantilla una serie de recomendaciones preventivas.
No pretendemos generar alarma. Pretendemos evitar que un compañero pueda poner en riesgo su puesto de trabajo
por una actuación cotidiana, una mala práctica asumida como habitual, una instrucción recibida
o simplemente por intentar ayudar.
En nuestro trabajo manejamos información confidencial, datos personales y operaciones económicas.
Además, buena parte de nuestra actividad queda registrada en los sistemas.
Por eso, debemos extremar las precauciones.
PROTÉGETE: ALGUNAS REGLAS BÁSICAS
1. Consulta únicamente lo necesario para tu trabajo.
No accedas por curiosidad a cuentas, posiciones, movimientos, préstamos o datos de clientes,
familiares o compañeros si no existe una necesidad profesional que lo justifique.
2. Tu usuario y contraseña son personales.
No los compartas ni trabajes con las credenciales de otra persona.
Bloquea siempre tu sesión cuando te ausentes.
3. Cuidado con los “favores”.
La confianza con un cliente, compañero, familiar o amigo no debe llevarnos
a saltarnos procedimientos, autorizaciones o controles.
4. No firmes, valides ni confirmes por otra persona.
Tampoco modifiques documentos, fechas, conceptos o información para facilitar
la tramitación de una operación.
5. “Siempre se ha hecho así” no es suficiente.
Que una práctica se haya normalizado no significa necesariamente que sea correcta.
Si tienes dudas, consulta antes de actuar.
6. Una instrucción superior no elimina automáticamente tu responsabilidad.
Ante una orden que genere dudas, pide aclaraciones y, cuando resulte necesario,
procura que quede constancia de la instrucción recibida.
7. Si cometes un error, no intentes ocultarlo.
Comunícalo. Intentar corregirlo mediante otras actuaciones, modificar documentación
o esconder lo ocurrido puede agravar enormemente la situación.
8. Especial precaución con operaciones excepcionales.
Efectivo, retrocesiones, condonaciones, modificaciones, autorizaciones,
operaciones propias o de personas vinculadas requieren especial rigor.
9. Protege la información.
No utilices correos particulares, WhatsApp personales, dispositivos externos
o canales no autorizados para trasladar documentación o información bancaria.
10. Nunca intentes evitar un control.
Si una operación requiere autorización, genera una alerta o exige determinada documentación,
debe seguir el procedimiento establecido.
Tres frases que deben hacernos parar
“Hazlo tú con tu usuario.”
“No pasa nada, siempre lo hemos hecho así.”
“Luego arreglamos la documentación.”
Si algo no te cuadra, no asumas innecesariamente el riesgo.
Consulta antes de actuar.
¿Y SI TE LLAMAN DE AUDITORÍA, CUMPLIMIENTO, SEGURIDAD O RR. HH.?
No improvises ni respondas precipitadamente.
Infórmate de qué hechos se están analizando, conserva la documentación relacionada
y nunca borres, modifiques o alteres información.
Y si detectas que la actuación puede derivar en consecuencias disciplinarias,
contacta inmediatamente con CSIF antes de afrontar la situación en solitario.
El Convenio Colectivo contempla que, previamente a la imposición de sanciones por
faltas graves y muy graves, la Entidad debe dar audiencia a la persona interesada
en los términos establecidos en su artículo 80.
CSIF: PREVENIR TAMBIÉN ES DEFENDER
Desde CSIF defendemos el cumplimiento de las normas y procedimientos,
pero también exigiremos que cualquier responsabilidad sea individualizada,
acreditada y proporcional.
No aceptaremos que se pretenda trasladar automáticamente al trabajador las consecuencias
de procedimientos deficientes, instrucciones recibidas, falta de formación
o determinadas prácticas organizativas sin analizar todas las circunstancias.
La presión, las prisas o los objetivos nunca deberían llevarnos a asumir actuaciones
que puedan terminar comprometiendo nuestro puesto de trabajo.
NINGÚN OBJETIVO MERECE TU DESPIDO
Ante la duda, consulta.
Ante un problema, contacta con CSIF.
Estamos para defenderte.
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Independencia · Profesionalidad · Defensa de la plantilla
